إن سياسة شركة توزيع الغاز الطبيعي هي المحافظة على سمعتها كأحد الرواد في مجال توزيع الغاز الطبيعي. 
المطابقة لمعايير أرامكو السعودية والمعايير الدولية
فهم احتياجات العميل وتقديم خدمات طبقا للأنظمة  والمقاييس الصناعية الدولية التي تلبي احتياجاتهم   
تطبيق وتنفيذ نظام الجودة وفقاً لمعايير الآيزو 9001:2015     
لسعي الى تحقيق أهداف العمل والتطوير المستمر في كل جوانب الشركة، وذلك بتحسين فعالية نظام إدارة الجودة 
الحصول على ثقة العميل في منتجاتنا الموردة وخدماتنا من خلال الدعم الفني المتواصل 
وضع أهداف ذكية في جميع مستويات التشغيل ومراقبة الأداء وتحديث الأهداف الموضوعة بشكل دوري   
التطوير المستمر لتأهيل موظفينا من خلال برامج التدريب الداعمة الداخلية والخارجية.